Гарантийные сроки 12 месяцев — смартфоны, планшеты, персональные компьютеры, игровые приставки, смарт-часы; 6 месяцев — наушники и «умные» гаджеты; 1 месяц — аксессуары, портативные аккумуляторы, сетевые зарядные устройства.
Более подробную информацию можно уточнить у наших специалистов по телефону: +7 (977)633-28-28. Основанием для получения гарантийного обслуживания является гарантийный талон, выдаваемый при покупке. Доставка товара на диагностику, ремонт или обмен осуществляется покупателем самостоятельно.
Случаи, не подпадающие под гарантию: Гарантийное обслуживание не производится, если: — имеются механические, электрические или термические повреждения; — выявлены следы попадания внутрь жидкости, пыли или посторонних предметов; — поломка вызвана использованием несовместимых комплектующих, программного обеспечения или расходных материалов; — повреждения возникли вследствие пожара, стихийных бедствий или нарушений правил эксплуатации; — присутствуют следы перегрева, сгоревшие контакты либо повреждённые дорожки платы; — зафиксированы попытки несанкционированного ремонта или вмешательства; — нарушены гарантийные пломбы; — серийный номер повреждён, неразборчив или имеет следы переклеивания.
Обращаем внимание: в связи с прекращением работы официальных представительств Apple на территории РФ и отсутствием оригинальных комплектующих, гарантийный ремонт и замена отдельных моделей могут осуществляться в странах Европы и СНГ.
Обмен и возврат товара
Товар с заводским браком В случае выявления производственного дефекта в течение 14 дней (не считая дня покупки) товар подлежит замене: — в течение 7 дней с момента обращения; — в течение 20 дней, если требуется дополнительная проверка качества.
Товар надлежащего качества В течение 7 дней покупатель имеет право вернуть товар, который не подошёл, без объяснения причин (в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Условием возврата является сохранение товарного вида, отсутствие следов эксплуатации и наличие заводской защитной плёнки. Если устройство было активировано, возврат средств возможен только при обнаружении существенного недостатка.
Уважаемые клиенты!
Наш магазин реализует исключительно новую и оригинальную продукцию, на которую предоставляется гарантия.
Мы ценим ваше доверие и всегда готовы к открытому диалогу для решения любых спорных ситуаций.
